Im Bereich Frequently Asked Questions (FAQ) beantworten wir häufig gestellte Fragen rund um die Themen: Lagerung, Lagerscheine, Versicherung, Datensicherheit und Gebühren. Ausserdem erklären wir wichtige Fachbegriffe zum besseren Verständnis.
Ihre Frage ist unten nicht aufgeführt? Gerne helfen wir Ihnen telefonisch oder über unser Kontaktformular weiter.
Lagerformen, lagerfähige Produkte, Lagerorte, Versicherung, etc.
Welche Produkte kann ich einlagern?
Sie können grundsätzlich alle Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin oder Palladium lagern. Pro Lagerschein können bis zu 10 Produkte gleichen Metalls und Stückelung eingelagert werden. Eine Ausnahme bilden Münzen in Masterboxen. Sie erhalten dann einen Lagerschein über die Gesamtmenge, zum Beispiel 500 x 1 oz Wiener Philharmoniker.
Was bedeutet Einzelverwahrung oder segregierte Lagerung?
Bei dieser Sonderverwahrung lagert OrSuisse Ihre Edelmetalle gesondert. Auf Ihrem Lagerschein sind Barrennummern oder Siegel-Nummern (Münzen) vermerkt. Bei einer Auslagerung erhalten Sie exakt das Produkt, das Sie eingelagert hatten. OrSuisse lagert immer in Einzelverwahrung. Ihre Barren- oder Siegelnummern werden immer auf Ihrem Lagerschein aufgeführt.
Bleiben die Edelmetalle in meinem Eigentum?
Ja, Sie sind während der gesamten Lagerdauer direkter Eigentümer Ihrer eingelagerten Edelmetalle. Weder OrSuisse noch der Lagerbetreiber haben Anspruch auf die gelagerte Ware. Sie ist nicht Teil der Bilanz.
Wie erfolgt die Anlieferung von Edelmetallen?
Die Einlagerung bei OrSuisse kann von Ihnen persönlich, per Werttransport oder über eine von Ihnen bevollmächtigte Person vorgenommen werden. Dazu müssen die Edelmetalle direkt zum Hochsicherheitslager geliefert werden. Es erfolgt keine Übergabe in den Büros von OrSuisse. Bei einem Neu- oder Zukauf von Edelmetallen können Sie eine Anlieferung über den Händler veranlassen.
Wo befinden sich die Lagerstätten von OrSuisse?
OrSuisse lagert Ihre Edelmetalle in Hochsicherheitsanlagen, die sich an geschützten Standorten in der Schweiz und in Singapur befinden. Eine Übersicht unserer Lagerstätten und Gebühren finden Sie hier.
Sind meine Edelmetalle bei OrSuisse versichert?
Ja, alle bei OrSuisse eingelagerten Edelmetalle sind vollumfänglich versichert durch eine sogenannte »Full Risk Insurance« (Vollrisikoversicherung). Die Kosten der Versicherung sind bereits in der Lagergebühr enthalten.
Kann OrSuisse nachweisen, dass meine Edelmetalle tatsächlich im Tresor lagern?
Das renommierte Schweizer Buchprüfungsunternehmen BDO AG prüft zweimal jährlich die gesamten Tresorbestände. Die Audits geben detaillierte Auskunft über Anzahl und Stückelungen der gelagerten Edelmetalle sowie die Übereinstimmung mit den ausgestellten Lagerscheinen.
Echtheit der Edelmetalle, reibungslose Auslieferung, Gutschriften, etc.
Warum prüft OrSuisse bei jeder Einlagerung die Echtheit der Edelmetalle?
Bei Einlagerung unterzieht OrSuisse die Edelmetalle einer Echtheitsprüfung mithilfe modernster Ultraschalltechnologie. Nur so können wir garantieren, dass bei jeder Auslagerung nur echte Edelmetalle an die Kunden ausgegeben werden.
Wo hole ich meine Edelmetalle ab?
Sie können Ihre Edelmetalle direkt am Lagerort ausliefern lassen. Die genauen Adressen erhalten Sie von OrSuisse.
Was ist ein dinglicher Herausgabeanspruch?
Der dingliche Herausgabeanspruch besagt, dass Sie einen jederzeitigen Anspruch auf die Herausgabe Ihrer Edelmetalle haben. Bedingungen dafür sind die Lückenlosigkeit der Indossamentskette und die Unversehrtheit des Lagerscheines.
Was wird für eine reibungslose Auslieferung benötigt?
Sie können jederzeit eine Auslagerung vornehmen. Kontaktieren Sie uns hierzu ganz einfach. Für eine Auslagerung benötigen wir:
Erhalte ich bei einer Auslagerung vor Ablauf meine Lagergebühren zurück?
OrSuisse erstattet bei einer Auslagerung die Lagergebühr für alle nicht angefangenen Jahre. Nach Abschluss der Auslagerung erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen eine Auszahlung auf Ihr Konto. Zur Berechnung Ihres Guthabens aus Lagergebühren (in Gold-/Silbergramm) wird der Börsenkurs zum Zeitpunkt der Erstattung verwendet (Valuta).
Ist es garantiert, dass ich bei der Auslieferung echte Barren und Münzen erhalte?
Ja, denn OrSuisse prüft bei jeder Einlieferung die Edelmetalle mithilfe von Ultraschall auf ihre Echtheit. Daher garantieren wir, nur echte Edelmetalle auszuliefern. Sie erhalten ausschliesslich Barren von LBMA-zertifizierten Herstellern.
Lagerscheinumtausch, Gebühren, Umlagerungskosten, etc.
Kann ich meine Edelmetalle auch umlagern?
Ja, Sie können Ihre Edelmetalle jederzeit beliebig zwischen allen Lagerstätten umlagern. Dazu ist ein Lagerscheinumtausch nötig, da der Lagerort auf dem Papier vermerkt werden muss. Um eine Umlagerung zu beantragen, können Sie uns einfach kontaktieren.
Welche Gebühren fallen bei Verlängerung an?
Eine Verlängerung ist gebührenfrei. Sie bezahlen nur die Lagergebühren.
Muss ich bei einer Verlängerung meine Lagerscheine an OrSuisse schicken?
Nein. Eine Verlängerung erfolgt ohne Rücksendung Ihrer Lagerscheine an OrSuisse. Nach Bezahlung der Lagergebühren ist die Verlängerung auf unserer Website als Nachweis ersichtlich.
Welche Kosten fallen bei einer Umlagerung an?
Da eine Umlagerung immer mit einen individuellen Aufwand verbunden ist, gibt es hierfür keine Gebührenlisten. Wenn Sie eine Umlagerung Ihrer Edelmetalle wünschen, wird OrSuisse einen Werttransporteur anfragen. Erst wenn sein Angebot vorliegt, können wir die Kosten beziffern. Wir veranlassen die Umlagerung erst nach Ihrer Freigabe.
Datenerfassung, Datensicherheit, Diskretion, Konkursfall, etc.
Welcher Regulierung unterliegt OrSuisse?
Keiner, denn das Schweizer Gesetz sieht nicht vor, Lagergesellschaften der Finanzmarktaufsicht zu unterstellen.
Wie sicher sind meine Daten und wo werden sie gespeichert?
Als Lagergesellschaft ist OrSuisse verpflichtet, Kundendaten im Rahmen des Ein-/Auslagerungsprozesses oder Lagerscheinumtausches festzuhalten. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, unternimmt OrSuisse höchste Anstrengungen, die weit über reguläre Sicherungsmassnahmen hinausgehen. Sie werden komplett verschlüsselt und ausschliesslich in Hochsicherheits-Serverzentren der Schweiz gespeichert.
Welche Daten werden gespeichert?
OrSuisse ist verpflichtet, bei der Ein-/Auslagerung sowie bei Umtausch eines Lagerscheins, den Namen und die Adresse des jeweiligen Hinterlegers festzuhalten und durch eine Ausweiskopie zu legitimieren.
Meldet OrSuisse meine Daten weiter?
OrSuisse meldet grundsätzlich keine Daten an staatliche Stellen oder andere Institutionen. Ausgenommem hiervon ist die zollfreie Lagerung. Dabei sind wir verpflichtet, die Eigentümerdaten an den Zoll zu melden. Eine Uebermittlung dieser Daten ins Ausland findet nicht statt. Der Übertrag eines Lagerscheins wird nur dann bei uns festgehalten, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen und entsprechend anzeigen. Auch diese Daten werden sicher und ausschliesslich bei OrSuisse verwahrt. Dadurch geniessen Sie maximale Diskretion und Datenschutz.
Gibt es Notfallpläne im Katastrophenfall?
OrSuisse arbeitet im Notfall unabhängig von technischen Übermittlungswegen (IT, Telefon, Fax etc.) und bleibt dadurch nahezu permanent operativ.
Was passiert im Konkursfall von OrSuisse?
Alle Edelmetalle bleiben immer im Eigentum des Kunden und sind nicht in der Bilanz von OrSuisse enthalten. Im unwahrscheinlichen Fall eines Konkurses sind Ihre Werte davon nicht betroffen und fallen ebenso wenig in die Konkursmasse der Gesellschaft. Auch dem Konkursverwalter gegenüber behalten Sie zu jeder Zeit Ihren dinglichen Herausgabeanspruch.
Gibt es bei OrSuisse ein Gegenparteienrisiko?
Nein, es besteht kein Gegenparteienrisiko. Denn die eingelagerten Edelmetalle sind zu keinem Zeitpunkt Teil der Bilanz von OrSuisse oder dem jeweiligen Lagerbetreiber.
Bedeutung, Übertragbarkeit, Gültigkeit, Fälschungssicherheit, etc.
Was ist das Besondere an Lagerscheinen von OrSuisse?
Bei OrSuisse erhalten Sie Lagerscheine für Ihre hinterlegten Edelmetalle. Nach Schweizer Obligationenrecht qualifizieren diese als Wertpapiere, welche die Herausgabe des gelagerten Gutes garantieren und frei gehandelt werden können. Darüber hinaus gelten Ordre-Lagerscheine in der Schweiz nicht als Effekten. Somit entfallen in der Schweiz allfällige Stempelsteuern. (Beachten Sie, dass dies keine rechtsverbindliche Auskunft für andere Länder darstellt.)
Wie viele Ordre-Lagerscheine erhalte ich bei der Einlagerung?
Pro Ordre-Lagerschein können bis zu 10 Produkte gleichen Metalls und Stückelung eingelagert werden.
Wie kann ich meine Ordre-Lagerscheine übertragen / verkaufen?
OrSuisse Lagerscheine sind frei handelbar. Sie können überall und zu jeder Zeit an natürliche oder juristische Personen verkauft werden, zum Beispiel an Edelmetallhändler oder Banken. Per Indossament lassen sich Ordre-Lagerscheine auf einen neuen Eigentümer übertragen. Auf jedem Lagerschein befinden sich sechs Indossamentsfelder. Wir empfehlen, den Lagerscheinübertrag an OrSuisse zu melden, es besteht jedoch keine Pflicht.
Was passiert, wenn auf einem Lagerschein alle Indossamentsfelder belegt sind?
Kunden können jederzeit einen Lagerschein-Umtausch beantragen. Der Austausch ist persönlich oder postalisch möglich.
Wie verhalten sich Ordre-Lagerscheine beim Grenzübertritt?
OrSuisse Lagerscheine sind Ordrepapiere, solange diese nicht blanko indossiert wurden. Bitte beachten Sie beim Grenzübertritt immer alle gültigen Gesetze und Vorschriften. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie bei den für Ihr Land zuständigen Zollstellen. Wir empfehlen Ihnen, entsprechende Erkundigungen vorab einzuholen.
Verliert mein Lagerschein bei Ablauf der Lagerdauer seine Gültigkeit?
Ihr Lagerschein ist weiterhin gültig. Sie müssen die Lagerung Ihrer Edelmetalle jedoch verlängern. Bei einer Verlängerung wird Ihnen die anteilige Lagergebühr nachträglich berechnet. Bei einer Ueberschreitung um mehr als 90 Tage wird ein Verspätungszuschlag berechnet.
Was passiert bei einem Lagerscheinverlust oder schwerer Beschädigung des Lagerscheines?
Beim Verlust oder der schweren Beschädigung (z.B. durch Wasser oder Feuer) eines Lagerscheins wird eine Kraftloserklärung vor einem Schweizer Gericht notwendig. Mit Abschluss des Verfahrens wird eine Neuausstellung des Lagerscheins durch OrSuisse vorgenommen. Ihr Eigentum an den hinterlegten Edelmetallen bleibt auch während der Kraftloserklärung bestehen.
Wie wahrscheinlich sind Lagerscheinfälschungen?
OrSuisse stellt höchste Anforderungen an den Sicherheitsdruck der Ordre-Lagerscheine. Dabei vertrauen wir auf die Sicherheitsstandards der Druckerei Giesecke & Devrient, die ebenfalls bei Banknoten zum Einsatz kommen. Zudem werden die Lagerscheine vor jeder Auslieferung von OrSuisse detailliert überprüft. Hierfür stehen uns spezielle Prüfgeräte zur Verfügung. Wichtig: Jeder Lagerschein hat eine individuelle Seriennummer, die nur einmal existiert.
Gebührenübersicht, Kurse, Zahlungswege, MwSt., Vorabbezahlung, etc.
Wo finde ich die aktuelle Gebührenübersicht für Lagerung und Handling?
Das PDF mit der aktuellen Gebührenübersicht können Sie hier herunterladen.
Zu welchem Kurs werden die Lagergebühren berechnet?
Die Gebühren werden jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung zum aktuellen Edelmetallkurs berechnet.
Wie kann ich meine Lagergebühren bezahlen?
Eine Bezahlung der Lagergebühren ist über verschiedene Wege möglich: Per Überweisung (auf ein CHF-Konto in der Schweiz oder ein EUR-Konto in der EU) sowie mit Bargeld vor Ort oder per Einzahlungsschein bei jeder Schweizerischen Post. Sie benötigen kein Bankkonto in der Schweiz. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Zahlung in den Kryptowährungen Bitcoin oder Ether an.
Wann fakturiert OrSuisse die Mehrwertsteuer?
OrSuisse berechnet die Schweizer MwSt. nur für Kunden aus der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Kunden aus anderen Ländern müssen bei OrSuisse keine Mehrwertsteuer bezahlen.
Welche Vorteile hat die Vorabbezahlung der Lagergebühren?
Bei einer Vorabbezahlung der Lagergebühren wird die Anzahl der Jahre mit dem gültigen Lagergebührensatz multipliziert. Wenn Sie zum Beispiel bei 0.6 % Lagergebühren für drei Jahre vorab bezahlen, werden Ihnen 1.8 % umgerechnet zum aktuellen Kurs in Rechnung gestellt. Alle nicht angefangenen Jahre werden bei einer Auslagerung erstattet.
Was ist beim Versand von Lagerscheinen versichert?
Werden Lagerscheine beim Versand durch OrSuisse beschädigt, zerstört oder gehen verloren, sind Wiederherstellungskosten wie Kraftloserklärung, Sperrverfahren, Beglaubigung sowie Wiederbeschaffung oder Neuausstellung versichert.
Effekten, Fungibilität, Losgrösse, Collateral, etc.
Was sind Effekten?
Als Effekten werden am Kapitalmarkt vertretbare und handelbare Wertpapiere bezeichnet. Banknoten, Schecks, Wechsel und OrSuisse Ordre-Lagerscheine (gemäss Ruling der Eidgenössischen Steuerverwaltung) zählen nicht dazu. Gemäss Schweizer Obligationenrecht qualifizieren sich die Ordre-Lagerscheine von OrSuisse dennoch als Wertpapiere.
Was bedeutet Fungibilität?
Fungibilität steht für die beliebige Austauschbarkeit von Gütern oder Wertpapieren innerhalb derselben Gattung, die nach Anzahl, Masseinheit oder Gewicht bestimmt werden können. Mit den Ordre-Lagerscheinen von OrSuisse sind Ihre eingelagerten Edelmetalle noch leichter handelbar.
Was ist ein Indossament?
Ein Indossament ist ein Übertragungsvermerk auf der Rückseite der OrSuisse Ordre-Lagerscheine. Über diesen können die Rechte aus dem Lagerschein auf einen neuen Begünstigten überschrieben werden.
Wofür steht Compliance?
Compliance oder Regeltreue bedeutet das Beachten und Einhalten von Gesetzen, Richtlinien und betriebsinternen Weisungen. Bei OrSuisse wird dies sichergestellt über die eng gesetzten rechtlichen Rahmenbedingungen zur Hinterlegung von Gütern und Emission von Wertpapieren (nach Schweizer Obligationenrecht) sowie die selbst auferlegten externen Standards (ISAE 3402).
Was bezeichnet eine Losgrösse?
Eine Losgrösse ist eine fest definierte Einheit oder Stückelung, wie zum Beispiel ein Goldbarren, der exakt 100 Gramm wiegt oder eine Silbermünze zu einer Feinunze.
Was bedeutet Collateral?
Als Collateral (Besicherung) werden im Finanzwesen hinterlegte Vermögenswerte für Kredite bezeichnet. Sie stellen für Kreditnehmer und Kreditgeber gleichermassen eine Sicherheit dar.